Dasar Privasi mytown88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

mytown88 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki – dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data peribadi yang bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi mytown88 ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal cara organisasi di Malaysia boleh mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi individu. Setiap ahli mytown88 berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang mereka, bagaimana ia digunakan dan apa pilihan yang ada untuk mengawal data tersebut.

Dalam konteks platform mytown88, data peribadi dikumpul semasa proses pendaftaran, setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, semasa anda menggunakan ciri pertaruhan sukan, kasino live, sukan maya atau e-sukan, dan semasa anda berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam dokumen ini.

mytown88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli berdaftar, bergantung kepada tahap penggunaan platform dan keperluan pengesahan yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (IC) – untuk tujuan pengesahan umur dan identiti
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel (jika diberikan)
• Tarikh lahir – untuk mengesahkan had umur minimum 18 tahun
• Nama pengguna (username) yang anda pilih semasa pendaftaran

Data Kewangan & Transaksi:

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Kaedah pembayaran yang digunakan – nombor akaun Touch 'n Go, ID GrabPay, maklumat DuitNow, atau akaun FPX – disimpan dalam format yang dienkripsi
• Sejarah transaksi penuh untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan

Data Aktiviti Platform:

• Rekod lengkap semua taruhan yang dibuat – perlawanan, jumlah, odds dan keputusan
• Sejarah permainan kasino live, blackjack, sukan maya dan e-sukan
• Log masa log masuk dan log keluar
• Preferensi dan tetapan akaun yang anda konfigurasikan

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses mytown88
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar (browser)
• Data kuki (cookie) yang dikumpul untuk meningkatkan pengalaman pengguna – lihat Seksyen 8
• Data geolokasi umum (negeri/bandar) untuk tujuan keselamatan – bukan lokasi tepat GPS

mytown88 hanya menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Operasi Akaun & Pengesahan: Data identiti digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun mytown88 anda, mengesahkan had umur, dan memastikan setiap individu hanya memiliki satu akaun aktif.
• Pemprosesan Pembayaran: Data kewangan diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama. Ini juga membolehkan kami mengesahkan bahawa semua transaksi adalah sah dan tidak melibatkan aktiviti penipuan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Data aktiviti dan teknikal digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah ke akaun, mengenal pasti corak taruhan yang mencurigakan dan melindungi integriti platform mytown88.
• Pematuhan Undang-Undang: mytown88 mungkin dikehendaki menyimpan dan mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang relevan jika diarahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Peningkatan Perkhidmatan: Data penggunaan platform dianalisis secara agregat (bukan pada peringkat individu) untuk memahami corak penggunaan umum dan meningkatkan pengalaman semua ahli mytown88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Nombor telefon dan e-mel digunakan untuk menghantar OTP pengesahan, notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun dan kemas kini polisi yang penting. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran yang tidak wajib melalui tetapan akaun.
• Permainan Bertanggungjawab: Rekod aktiviti pertaruhan digunakan untuk memantau corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, dan untuk menguat kuasakan had diri yang ditetapkan oleh ahli sendiri.

mytown88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah dasar yang tidak berubah dan tidak tertakluk kepada pengecualian. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana mytown88 mungkin berkongsi data dengan pihak tertentu, dan semua situasi ini diterangkan di bawah dengan telus.

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: mytown88 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk infrastruktur teknikal, termasuk gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mytown88.
• Keperluan Undang-Undang: mytown88 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan secara sah oleh mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam kes sedemikian, mytown88 akan berusaha untuk memberitahu ahli yang berkenaan terlebih dahulu jika diizinkan secara undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat bukti kukuh penipuan atau aktiviti haram, mytown88 mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia untuk tujuan siasatan.
• Pemindahan Perniagaan: Jika mytown88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset di masa hadapan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan diberitahu terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform dan e-mel sebelum pemindahan tersebut berlaku.

mytown88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Berikut adalah ringkasan langkah-langkah utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mytown88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas dalam perjalanan.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mytown88 – termasuk maklumat akaun pembayaran dan nombor pengenalan diri – dienkripsi dalam keadaan rehat (at rest) menggunakan piawaian industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mytown88 menyediakan ciri 2FA melalui OTP SMS untuk log masuk akaun. Ahli sangat digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini bagi perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik mytown88 berjalan sepanjang masa untuk mengesan corak akses yang mencurigakan, percubaan log masuk berulang yang gagal dan aktiviti akaun yang luar biasa.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mytown88 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses ini direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Audit Keselamatan Berkala: mytown88 menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur kami.

Walaupun mytown88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Dalam kejadian yang tidak dijangka di mana berlaku kebocoran data yang menjejaskan ahli, mytown88 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah mengikut keperluan PDPA Malaysia.

mytown88 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia dan keperluan perniagaan yang sah.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun mytown88 anda kekal aktif dan digunakan.
• Rekod transaksi kewangan – termasuk semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia – disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan di Malaysia.
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan disimpan sekurang-kurangnya 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Log teknikal seperti rekod alamat IP disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan.
• Selepas akaun ditutup secara sukarela, data peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam atau dianonimasikan dalam masa 90 hari.

Jika anda ingin mengetahui dengan lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan spesifik untuk kategori data tertentu, atau ingin meminta penghapusan data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang, sila hubungi pasukan sokongan mytown88 di support@mytown88.click.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman mytown88, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. mytown88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang mytown88 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@mytown88.click dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel terus melalui dashboard akaun mytown88 anda, atau menghubungi sokongan kami untuk pembetulan yang lebih kompleks.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Data yang diperlukan untuk rekod kewangan atau pematuhan undang-undang tidak boleh dipadam.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk komunikasi pemasaran. Bantahan boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan sokongan kami.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain, setakat yang relevan dan boleh dilaksanakan secara teknikal.

mytown88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web mytown88. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi anda secara langsung, tetapi membantu kami mengenali sesi anda dan menyesuaikan pengalaman anda.

• Kuki Sesi yang Diperlukan: Kuki ini penting untuk fungsi asas platform mytown88 – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan transaksi deposit berjalan dengan lancar. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti pasukan sukan kegemaran, limit taruhan yang sering digunakan dan tetapan paparan. Ini membantu mytown88 memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda.
• Kuki Analitik: mytown88 menggunakan data analitik agregat untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan ciri yang paling popular. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu mytown88 mengenal pasti sesi log masuk yang sah versus percubaan akses yang mencurigakan. Ia adalah sebahagian daripada sistem keselamatan keseluruhan platform kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar (browser) anda – kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mytown88. Untuk panduan menguruskan kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

mytown88 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran akaun.

mytown88 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul melalui cara yang menipu, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun yang berkaitan.

• Pengesahan umur dilakukan semasa pendaftaran melalui nombor MyKad dan nombor telefon yang diverifikasi.
• mytown88 berhak meminta dokumen pengesahan umur tambahan pada bila-bila masa jika terdapat keraguan mengenai umur ahli.
• Ahli yang mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform mytown88 digalakkan untuk melaporkan perkara ini kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

mytown88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli Malaysia.

Sebarang pindaan yang dibuat akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu. Untuk perubahan yang ketara – terutamanya yang mempengaruhi hak ahli atau cara data digunakan – mytown88 akan berusaha memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mytown88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi mytown88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berusaha untuk memberikan respons yang jelas dan lengkap dalam masa yang munasabah.

• E-mel Privasi: support@mytown88.click – nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Data Peribadi" dalam tajuk e-mel anda. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform mytown88 – log masuk ke akaun anda dan klik ikon sokongan. Sesuai untuk pertanyaan segera atau umum.
• Waktu Operasi: Pasukan sokongan mytown88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum Malaysia.

Untuk permintaan formal berkaitan hak data di bawah PDPA Malaysia, sila kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh, nombor akaun mytown88 dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.